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崗位職責(zé)：
客戶(hù)技術(shù)支持
1，為海外客戶(hù)提供射頻儀器的售前/售后技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型、功能演示、技術(shù)方案設(shè)計(jì)及問(wèn)題診斷。
2，協(xié)助客戶(hù)完成產(chǎn)品調(diào)試、集成及故障排除，提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)。
3，分析客戶(hù)需求，提供定制化射頻測(cè)試測(cè)量解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
技術(shù)培訓(xùn)與文檔支持,
1，組織并開(kāi)展客戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)會(huì)、產(chǎn)品研討會(huì)，提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的理解與應(yīng)用能力。
2，編寫(xiě)英文技術(shù)文檔（如應(yīng)用指南、FAQ、案例分析），協(xié)助翻譯產(chǎn)品資料，確保技術(shù)信息準(zhǔn)確傳遞。,
3，收集并反饋海外市場(chǎng)需求、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶(hù)痛點(diǎn)，協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
4，配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)參與客戶(hù)拜訪、技術(shù)交流及投標(biāo)方案制定，推動(dòng)項(xiàng)目落地。
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1，定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升品牌忠誠(chéng)度。
2，處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源快速響應(yīng)，維護(hù)公司聲譽(yù)。
任職要求
1，電子工程、通信工程、微波技術(shù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮。
2，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)與技能：熟悉無(wú)線通信技術(shù)（如5G NR、毫米波、Wi-Fi 6/7、衛(wèi)星通信等），了解射頻電路設(shè)計(jì)、信號(hào)完整性分析。
3，具備海外客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差（占比約30%-50%）。
4，英語(yǔ)口語(yǔ)流利（CET-6或同等水平），可熟練進(jìn)行技術(shù)交流及文檔撰寫(xiě)優(yōu)先。
5，出色的跨文化溝通能力，擅長(zhǎng)與不同背景的客戶(hù)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6，快速學(xué)習(xí)能力，能深入理解復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題并提供解決方案。
7，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)靈活工作節(jié)奏