1.積極、熱情、持久接好每一通來電,確保80%留資率,80%建立連接(1姓名、2電話、3微信互聯(lián)、4意向車型、5來電信息渠道、6預(yù)計采購時間、7區(qū)域);
2.根據(jù)要求按時、按質(zhì)、按量地完成系統(tǒng)信息錄入及信息管理工作;
3.對新增銷售線索必須在N至N+5日100%每日一對一跟蹤,雙月無戰(zhàn)敗持續(xù)跟蹤原則,確保實現(xiàn)邀約目標(biāo);
4.認真參加DCC所有相關(guān)培訓(xùn)(如:產(chǎn)品、流程技巧、話術(shù)、活動等)并對相關(guān)知識進行練習(xí);
5.利用產(chǎn)品對比、優(yōu)勢對比、服務(wù)對比、地位位置等方面的介紹,吸引顧客到店;
6.每日做好自己的情緒管理、保持自信、高漲的工作狀態(tài);
7.認真學(xué)習(xí)、分析優(yōu)秀經(jīng)典話術(shù),不斷PDCA改善提升崗位技能。