崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域業(yè)主的日常溝通對接，及時響應(yīng)業(yè)主需求，為業(yè)主提供咨詢、報修、投訴處理等一站式物業(yè)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費、停車費等相關(guān)費用的催收工作，確保費用收繳率達(dá)標(biāo)；
3.定期對業(yè)主進(jìn)行走訪、回訪，了解業(yè)主滿意度，收集業(yè)主意見和建議，并及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行整改；
4.協(xié)助組織園區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動，增強業(yè)主歸屬感，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
5.負(fù)責(zé)整理歸檔業(yè)主資料、物業(yè)服務(wù)臺賬等相關(guān)文件，確保資料完整、準(zhǔn)確；
6.配合公司其他部門完成各項物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作。
崗位要求：
1.年齡40歲以內(nèi)，性別不限，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳；
2.具備物業(yè)管家相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉物業(yè)服務(wù)流程及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先；
3.具備良好的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識和問題解決能力，能夠妥善處理業(yè)主投訴及各類突發(fā)問題；
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神；
5.熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基本的文字處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。
6.薪資待遇：工資面議，享受節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)、晉升空間廣闊等。