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更新于 1月1日
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電商客服專(zhuān)員

3000-6000元
  • 鄭州滎陽(yáng)市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

倒班制電子商務(wù)
    • 工作內(nèi)容：
      1. 售前咨詢：快速響應(yīng)客戶問(wèn)題，引導(dǎo)下單，提升轉(zhuǎn)化率
      2. 售后處理：退換貨、糾紛調(diào)解，維護(hù)店鋪評(píng)分和客戶滿意度
      3. 訂單跟進(jìn)：核對(duì)信息、處理物流異常，確保訂單順利送達(dá)
    • 崗位要求：
      1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：高中/大專(zhuān)以上，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)
      2. 核心技能：打字速度50字/分鐘以上，熟練使用辦公軟件和電商平臺(tái)（如千牛、拼多多后臺(tái)）
      3. 個(gè)人特質(zhì)：溝通能力強(qiáng)、耐心細(xì)致、抗壓性好，能靈活應(yīng)對(duì)客戶需求
      4. 加分項(xiàng)：有電商客服經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售意識(shí)能力者優(yōu)先
      長(zhǎng)期發(fā)展：可轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)，潛力無(wú)限

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市滎陽(yáng)市建設(shè)路惠場(chǎng)村1組

職位發(fā)布者

?，?人事經(jīng)理

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