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更新于 7月25日

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舉報(bào)

英文客服-知名通信類企業(yè)

5000-7000元

貴陽(yáng)花溪區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招1人

職位描述

電話客服倒班制英語(yǔ)英語(yǔ)六級(jí)桌面運(yùn)維IT服務(wù)

1、為辦公系統(tǒng)用戶提供7*24小時(shí)服務(wù)，快速響應(yīng)、快速解決、疑難問(wèn)題及時(shí)升級(jí)；
2、面向產(chǎn)品，代表用戶聲音識(shí)別共性問(wèn)題并及時(shí)預(yù)警到產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)；

1、29歲之內(nèi)，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷學(xué)位需學(xué)信網(wǎng)可查；
2、具有較強(qiáng)的分析判斷能力和解決問(wèn)題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的口頭表達(dá)及溝通能力；英文能力要求，英文坐席可作為工作語(yǔ)音，非英文坐席，具備一定的在線文字交流的能力。
4、具備一定的抗壓能力和有較高的服務(wù)意識(shí)，思路清晰、思維敏捷，親和力與責(zé)任心強(qiáng)。有呼叫中心服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、能夠接受排班及通宵夜班。
6、掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)和原理，熟練掌握辦公軟件。
7、熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語(yǔ)，熟悉服務(wù)臺(tái)、事件、問(wèn)題、變更、配置等管理流程。
即：
1、2022、2023畢業(yè)的可接受沒(méi)有相關(guān)電腦方面工作經(jīng)歷，只要是相關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)即可
2、2021及其之前畢業(yè)的要求相關(guān)電腦方面工作經(jīng)歷+相關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)
3、如果人選非相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，但是一直有從事相關(guān)電腦方面工作經(jīng)歷也行
英文客服--英語(yǔ)6級(jí)：
做過(guò)做桌面運(yùn)維、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)+英語(yǔ)6級(jí)的

工作地點(diǎn)

貴陽(yáng)花溪區(qū)貴安新區(qū)華為數(shù)據(jù)中心中建五局三分公司1

入職公司信息

入職公司: 深圳慧通商務(wù)有限公司
公司地址: 貴陽(yáng)觀山湖區(qū)朱昌鎮(zhèn)竇官服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)園1
公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。