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崗位職責：
1、電商平臺訂單管理：
負責在攜程、飛豬旅行、去哪兒網(wǎng)等主流電商旅游平臺上接收和處理旅游定制訂單，并對訂單進行細致審核，確保訂單信息的準確性和完整性。
2、定制方案設(shè)計與制作：根據(jù)客戶的具體需求和偏好，設(shè)計并制作個性化的旅游定制方案，確保方案內(nèi)容豐富、行程合理、預算可控，并符合客戶的期望。
3、客戶跟進與銷售成單：通過電話、郵件或在線聊天工具與客戶保持密切溝通，解答客戶的疑問和顧慮，并根據(jù)客戶的反饋調(diào)整方案，提升方案的吸引力和競爭力，促成銷售成單。
4、行中服務(wù)質(zhì)量跟蹤：在客戶出行期間，跟蹤旅游服務(wù)的質(zhì)量，確保各項服務(wù)按照方案要求執(zhí)行，并及時解決客戶在旅途中遇到的問題和困難，提供必要的幫助和支持。
5、客戶滿意度提升：收集客戶的反饋意見，對服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度進行評估，根據(jù)評估結(jié)果，制定改進措施，提升客戶黏性。

職位要求：



3、熟悉旅游產(chǎn)品的特點和賣點，能夠為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢和建議。
4、熟練掌握辦公軟件和旅游產(chǎn)品制作工具，提高工作效率和質(zhì)量。

三、崗位要求
1、工作經(jīng)驗：從事過相關(guān)電商銷售顧問工作或傳統(tǒng)旅行社計調(diào)、銷售工作，具備豐富的旅游產(chǎn)品銷售經(jīng)驗優(yōu)先

2、無旅行社工作經(jīng)驗，但是從事過房地產(chǎn)中介銷售、汽車銷售的類似銷售人員優(yōu)先

3、肯學肯拼，肯干的態(tài)度，有闖拼精神的人優(yōu)先

其他要求：
（1）具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神，能夠積極適應(yīng)公司文化和工作環(huán)境。
（2）具備較強的學習能力和創(chuàng)新意識，能夠不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。

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