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1. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理 1. 負(fù)責(zé)收集、整理與錄入銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括客戶(hù)訂單信息、銷(xiāo)售額、回款情況等，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。 1. 定期生成各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)及季度報(bào)表，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及管理層提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。 1. 訂單處理 1. 接收客戶(hù)訂單，審核訂單信息的完整性與準(zhǔn)確性，與客戶(hù)溝通確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)。 1. 將訂單及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，確保訂單按時(shí)交付。 1. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 1. 協(xié)助銷(xiāo)售人員建立與維護(hù)客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)基本信息、溝通歷史、購(gòu)買(mǎi)偏好等資料。 1. 定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集客戶(hù)反饋，及時(shí)將客戶(hù)意見(jiàn)與需求傳達(dá)給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 1. 合同管理 1. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的擬定、審核、蓋章、歸檔等工作，確保合同條款符合公司規(guī)定與法律要求。 1. 跟蹤合同執(zhí)行情況，提醒銷(xiāo)售人員與客戶(hù)履行合同義務(wù)，防范合同風(fēng)險(xiǎn)。 1. 溝通協(xié)調(diào) 1. 與公司內(nèi)部各部門(mén)保持密切溝通，如生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等，協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中涉及的跨部門(mén)問(wèn)題。 1. 傳達(dá)公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品信息等內(nèi)容給銷(xiāo)售人員，收集銷(xiāo)售人員反饋的市場(chǎng)信息與問(wèn)題，促進(jìn)信息流通。