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一、崗位職責(zé)
1、對(duì)客戶的問(wèn)題和需求進(jìn)行快速、友好地響應(yīng)，供給正確、適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，確?？蛻舻淖罴洋w驗(yàn)。
2、對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決并適時(shí)與客戶溝通。
3、收集和分析客戶的反饋，關(guān)注潛在問(wèn)題，并進(jìn)行總結(jié)分析，定期向公司進(jìn)行匯報(bào)，提出優(yōu)化方案。
二、用人要求
1、大專及以上學(xué)歷，可熟練操作電腦。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通交流能力。
3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
4、工作認(rèn)真，具有高度的責(zé)任心。

三、福利待遇
1、入職繳納五險(xiǎn)一金，周末雙休，不加班，接聽電話即可