1、維護并持續(xù)改善品質(zhì)管理體系，并確保其有效運行；
2、建立商業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)標準，并對運營管理團隊、物業(yè)管理團隊執(zhí)行情況進行監(jiān)督；
3、負責(zé)定期組織各業(yè)務(wù)條線服務(wù)滿意度調(diào)研工作，形成優(yōu)化建議并跟進整改，促進滿意度持續(xù)提升；
4、負責(zé)督促各項目物業(yè)團隊對設(shè)備、設(shè)施發(fā)生的問題及時反饋并提出有效解決方案，保障設(shè)備、水、電、空調(diào)、電梯等工程系統(tǒng)正常運行；
5、 負責(zé)在管項目設(shè)施設(shè)備各階段維修保養(yǎng)計劃安全檢查計劃，并監(jiān)管物業(yè)團隊落實執(zhí)行；
6、 負責(zé)審核（修訂）各項目的年度物業(yè)管理及品質(zhì)維護費用預(yù)算；
7、 負責(zé)督促各項目物業(yè)團隊建立能源臺賬，每月能耗差異分析，確保項目能耗支出符合正常要求；任職要求： 1、統(tǒng)招本科學(xué)歷以上，有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，擁有商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
2、熟悉物業(yè)各項事務(wù)流程及規(guī)章制度；
3、良好的公關(guān)能力及溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、忠誠敬業(yè)，責(zé)任心強，能夠吃苦耐勞，優(yōu)秀的管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊合作精神及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。