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1、負責制定和完善患者隨訪相關SOP、話術體系，確保隨訪流程標準化、專業(yè)化。
2、領導并監(jiān)督隨訪團隊，確?；颊唠S訪計劃的執(zhí)行，提升患者健康管理效果和滿意度。
3、定期分析患者隨訪數(shù)據，評估患者隨訪質量，并提出改進措施。
4、協(xié)調內外部門資源，確保隨訪任務的順利推進，包括市場部、產品部及客服團隊的配合。
5、跟蹤項目進展，推動患者參與臨床試驗或健康管理項目的轉化。
6、建立并優(yōu)化隨訪任務體系，確保團隊目標達成，提高工作效率。
任職要求：
1、大專及以上學歷，醫(yī)學、護理、健康管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉SOP制定、話術體系構建、患者隨訪流程和數(shù)據分析。
3、具備較強的溝通、協(xié)調與問題解決能力，能夠帶領團隊達成工作目標。 4、具有線上或線下醫(yī)療服務經驗者優(yōu)先。
5、責任心強，具備良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。