一、核心崗位職責
運營管理：制定年度/季度/月度維修工作計劃，合理調(diào)配人力、物料及設備資源，優(yōu)化維修流程，確保維修任務高效完成。
質(zhì)量管控：建立維修質(zhì)量標準體系，監(jiān)督全流程維修操作，開展竣工車輛抽檢與疑難故障排查，降低返修率。
團隊管理：負責維修技師的招聘、培訓、考核與激勵，組織新技術(shù)/新車型維修技能培訓，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)。
客戶服務：對接客戶需求，處理維修投訴與反饋，及時溝通維修進度及費用，提升客戶滿意度與復購率。
成本與庫存：編制部門預算，控制人工、配件等成本，管理配件采購與庫存，避免積壓或缺貨。
安全生產(chǎn)：落實車間5S/6S管理，執(zhí)行安全操作規(guī)程，定期排查消防、設備等安全隱患，保障作業(yè)安全。
二、崗位任職要求
學歷與專業(yè)：專科及以上學歷，汽車維修、 automotive engineering 等相關專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗要求：5年以上汽車維修行業(yè)經(jīng)驗，2年以上同崗位管理經(jīng)驗，熟悉燃油車及新能源汽車維修技術(shù)者優(yōu)先。
技能資質(zhì)：持有汽車維修職業(yè)資格證書、駕駛證，熟練使用維修診斷設備及管理軟件，能獨立解決復雜故障。
核心能力：具備較強的領導力、組織協(xié)調(diào)能力與成本管控意識，溝通表達流暢，客戶服務導向鮮明。
職業(yè)素養(yǎng)：吃苦耐勞、責任心強，遵守行業(yè)規(guī)范與安全法規(guī)，認同工匠精神與持續(xù)學習理念。