崗位職責:
1、負責小區(qū)前臺來電、來訪的接待及投訴跟進工作;
2、負責催繳小區(qū)物業(yè)費,裝修手續(xù)辦理及押金收取等工作;
3、負責小區(qū)各樓層巡查工作;
4、主動配合其它部門,做好客戶日常服務和管理工作;
5、負責與業(yè)主建立和保持良好的工作關系;
6、努力完成上級交辦的其他任務。
7、負責工程派工單。
任職要求:
1、中專及以上學歷,普通話流利;
2、性格沉穩(wěn)、善于傾聽,具備良好的應變能力和溝通能力;
3、具備良好的服務意識,能積極處理相關的問題;
4、需要有物業(yè)客服工作經(jīng)驗;