職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務質(zhì)量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
五年以上汽車售后服務管理經(jīng)驗；
熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
具備較強的服務意識和解決問題能力。
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務質(zhì)量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
五年以上汽車售后服務管理經(jīng)驗；
熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
具備較強的服務意識和解決問題能力。
工作地點
歷城區(qū)奇瑞汽車(濟南月晨汽車銷售服務中心)
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職位發(fā)布者
韓女士/HR
當前在線立即溝通
山東安晨汽車銷售服務有限公司安晨集團成立于1992年，集團旗下現(xiàn)擁有奇瑞、星途、捷途、風云、Jeep、埃安等品牌。安晨集團是一家集銷售、服務、配件及信息四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)。擁有品牌專用維修工具及先進的檢測儀器、汽車整形平臺等檢測、修理設備。同時我們有單獨的精品中心與售后服務中心。員工近200人，核心崗位均通過廠家培訓驗證。公司自成立至今，一直致力于打造百年老店、常青企業(yè)，堅持將集團建設作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，對內(nèi)增強凝聚力，對外增強核心競爭力，不斷塑造企業(yè)形象，鑄就"安晨"形象。銷量水平一直處于全國領先水平。
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