一、拓展(核心:電銷獲客)
依據(jù)公司提供的客戶資源或自主拓展渠道，開(kāi)展高效電話銷售工作，每日按要求完成規(guī)定通話量，精準(zhǔn)觸達(dá)有潛在貸款需求的個(gè)人或中小微企業(yè)客戶;
快速篩選有效客戶信息，記錄客戶初步需求、資質(zhì)情況(如資金用途、還款能力初步判斷)，建立并更新客戶資源庫(kù)，確保客戶信息實(shí)時(shí)同步;
主動(dòng)拓展多元獲客渠道，配合公司營(yíng)銷活動(dòng)，線上推輔助等方式擴(kuò)大客戶覆蓋范圍，提升有效客戶轉(zhuǎn)化率
二產(chǎn)品溝通+產(chǎn)品介紹
與客戶進(jìn)行一對(duì)一深度溝通，耐心傾聽(tīng)客戶資金需求使用周期、還款偏好等核心訴求，結(jié)合客戶資質(zhì)(如收入狀況、征信情況)進(jìn)行專業(yè)分析;
清晰、準(zhǔn)確地向客戶介紹公司各類貸款產(chǎn)品，包括額度范圍、利率標(biāo)準(zhǔn)、還款方式(等額本息/等額本金等)審批流程、放款時(shí)效等關(guān)鍵信息，避免信息偏差;
根據(jù)客戶實(shí)際情況，為客戶匹配最優(yōu)貸款方案，解答客戶胥餸餒幃俜做鲊豚產(chǎn)品條款、風(fēng)險(xiǎn)提示、費(fèi)用明細(xì)等方面的疑問(wèn).消除客戶顧慮，增強(qiáng)合作意向。
三、業(yè)務(wù)跟進(jìn)與資料協(xié)助
對(duì)有合作意向的客戶進(jìn)行全流程跟進(jìn)，指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備貸款申請(qǐng)所需資料(如身份證、收入證明、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照等)，協(xié)助客戶規(guī)范填寫(xiě)申請(qǐng)表格，確保資料完整性與合規(guī)性;
及時(shí)將客戶申請(qǐng)資料提交至審批部門(mén)，跟蹤審批進(jìn)度，主動(dòng)向客戶反饋審批結(jié)果，針對(duì)審批中出現(xiàn)的問(wèn)題(如資料補(bǔ)充、資質(zhì)調(diào)整)，協(xié)調(diào)客戶與審批部門(mén)高效溝通解決;放款后及時(shí)與客戶確認(rèn)到賬情況，告知后續(xù)還款注意事項(xiàng)(如還款日期、還款渠道、逾期后果)，建立初期還款提醒機(jī)制。