負(fù)責(zé)公司在本地生活服務(wù)平臺(tái)（如抖音、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等）的整體運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行，通過(guò)線上內(nèi)容營(yíng)銷、活動(dòng)策劃與流量獲取，驅(qū)動(dòng)線下門(mén)店客流與銷售增長(zhǎng)，并維護(hù)品牌在線形象。
崗位職責(zé)：
1、多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與策略制定
* 負(fù)責(zé)管理公司在抖音、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活平臺(tái)的官方賬號(hào)，制定并執(zhí)行月度/季度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
* 結(jié)合平臺(tái)熱點(diǎn)與門(mén)店特色，策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷活動(dòng)、直播方案，提升店鋪曝光量與轉(zhuǎn)化率。
* 監(jiān)控并分析各平臺(tái)核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、GMV、客單價(jià)、評(píng)分等），定期復(fù)盤(pán)并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
2、內(nèi)容創(chuàng)作與達(dá)人合作
* 負(fù)責(zé)或協(xié)同產(chǎn)出短視頻、圖文等內(nèi)容，宣傳門(mén)店服務(wù)與活動(dòng)。
* 拓展并維護(hù)本地達(dá)人、網(wǎng)紅資源，策劃和執(zhí)行探店合作，借助KOL影響力提升品牌聲量。
3、商戶管理與線下聯(lián)動(dòng)
* 作為線上運(yùn)營(yíng)與線下門(mén)店的橋梁，確保線上活動(dòng)在線下有效落地執(zhí)行。
* 協(xié)助門(mén)店提升服務(wù)質(zhì)量，管理在線用戶評(píng)價(jià)，及時(shí)響應(yīng)并處理客訴，維護(hù)品牌口碑。
4、 跨部門(mén)協(xié)作
* 與市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、門(mén)店管理等部門(mén)緊密協(xié)作，確保運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目順利推進(jìn)。
任職要求：
1、必備經(jīng)驗(yàn)與技能
* 1年以上本地生活、O2O平臺(tái)或電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。有健康、醫(yī)療、零售、生活服務(wù)（如美容）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
* 熟悉抖音/美團(tuán)等主流本地生活平臺(tái)的后臺(tái)操作、流量規(guī)則及推廣工具（如巨量本地推）。
* 具備出色的**數(shù)據(jù)分析能力**，能熟練使用Excel等工具分析數(shù)據(jù)并指導(dǎo)決策。
* 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷，執(zhí)行力強(qiáng)。
2、 優(yōu)先考慮條件
* 有成功的本地生活爆款套餐打造、直播運(yùn)營(yíng)或達(dá)人探店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
* 具備基礎(chǔ)的內(nèi)容拍攝、剪輯或視覺(jué)設(shè)計(jì)能力。
3、綜合素質(zhì)
* 目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作。
* 具備創(chuàng)業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。