崗位職責(zé)
中控運(yùn)營的職責(zé)覆蓋直播前、中、后的全流程,核心目標(biāo)是保障直播順暢并提升轉(zhuǎn)化效果。
1、直播前準(zhǔn)備:負(fù)責(zé)直播軟硬件調(diào)試,包括檢查直播設(shè)備(燈光、相機(jī)、麥克風(fēng))、測試網(wǎng)絡(luò)、確認(rèn)直播參數(shù);完成商品上架、優(yōu)惠券/福袋等營銷工具設(shè)置;并與主播溝通直播節(jié)奏與商品賣點(diǎn)。
2、直播中控場:在直播進(jìn)行時(shí),操作中控臺完成商品上下架、價(jià)格/庫存修改、發(fā)放優(yōu)惠信息等;通過公屏互動(dòng)、解答用戶問題、配合主播促單等方式烘托直播間氛圍;同時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控在線人數(shù)、商品點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù),及時(shí)反饋給主播以調(diào)整節(jié)奏。
3、直播后復(fù)盤:直播結(jié)束后,參與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤,分析直播數(shù)據(jù);負(fù)責(zé)填寫數(shù)據(jù)報(bào)表、整理直播樣品及設(shè)備。
任職要求
1、需要熟悉抖音、快手、視頻號等直播電商平臺的后臺操作與規(guī)則;掌握簡單的圖片處理或視頻剪輯技能有助于內(nèi)容制作;此外,還需具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能解讀直播數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略。
2、有直播運(yùn)營或中控相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者。
3、溝通協(xié)調(diào)能力以高效配合主播及團(tuán)隊(duì),良好的現(xiàn)場把控力以應(yīng)對直播間的突發(fā)狀況。
3、要求責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致,能適應(yīng)直播行業(yè)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作壓力。