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崗位職責
1.服從上級領導的工作分配，遵守公司各項規(guī)章制度，努力學習本系統(tǒng)專業(yè)知識和新技術，不斷提高業(yè)務水平；
2.負責接待來訪賓客，做好訪客登記工作，耐心解答顧客的詢問；要求有會議服務相關經(jīng)驗
3.負責做好替班、客流量統(tǒng)計工作；
4.負責對公共區(qū)域的衛(wèi)生、綠植、設備設施、門禁系統(tǒng)、標識等巡視；
5.負責耐心傾聽顧客的意見，認真及時的處理顧客投訴、報修工作，并對服務質(zhì)量進行跟蹤回訪，同時做好記錄；
6.負責對顧客提出的服務需求及時予以解決并上報上級領導；
7.負責分管區(qū)域內(nèi)費用的催交，確保收費工作順利進行；
8.負責準確記錄項目內(nèi)的各項突發(fā)事件，及時上報領導；
9.負責建立客戶檔案，并及時完成更新歸檔；
10.負責定期拜訪顧客，不斷提升顧客的滿意率；
11.負責處理本樓內(nèi)的突發(fā)事件，并及時上報上級領導；
12.完成上級領導交辦的其它事務。
任職要求
1.高中以上學歷；
2.一年以上專業(yè)工作經(jīng)驗或高中以上學歷但無相關工作經(jīng)驗；
3.具有一定協(xié)調(diào)能力及文字處理能力，善于與人交往，能熟練使用辦公設備；
4.品德好、性格開朗、自律性強、工作敬業(yè)、有強烈的集體認同感和團隊合作精神。
福利待遇：五險一金、帶薪年假、餐補、年終獎金