職位描述
機(jī)械設(shè)備電子產(chǎn)品電氣設(shè)備計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)/信息安全
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)硬件產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題；
2、響應(yīng)客戶需求，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場服務(wù)，確保問題得到及時(shí)有效的解決；
3、收集并分析售后反饋信息，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和服務(wù)體驗(yàn)；
5、參與售后流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
任職要求：
1、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)硬件設(shè)備，具備硬件故障診斷與排除能力；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地與客戶溝通；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力，能夠快速掌握新技術(shù)；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作；
5、適應(yīng)偶爾的出差需求，以滿足現(xiàn)場服務(wù)支持的需要。
1、負(fù)責(zé)硬件產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題；
2、響應(yīng)客戶需求，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場服務(wù)，確保問題得到及時(shí)有效的解決；
3、收集并分析售后反饋信息，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和服務(wù)體驗(yàn)；
5、參與售后流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
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2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地與客戶溝通；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力，能夠快速掌握新技術(shù)；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作；
5、適應(yīng)偶爾的出差需求，以滿足現(xiàn)場服務(wù)支持的需要。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)萬象春天
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西安豐意博燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司西安豐意博燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2023年10月，由2家大型軟/硬件集團(tuán)性公司牽頭致力于專業(yè)從發(fā)展大數(shù)據(jù)人工智能信息工程建設(shè)。由某大型集團(tuán)公司管理運(yùn)營。在國家科技戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策支持下，在大型企業(yè)的背景支撐下進(jìn)入國家高技術(shù)研究進(jìn)展打算，同時(shí)積極參與國際競爭與合作，在日本、香港等地區(qū)具有長期業(yè)務(wù)。豐意以軟硬件技術(shù)為核心，以專業(yè)求進(jìn)展。在某大型集團(tuán)公司的引領(lǐng)下，致力于打造出豐意集團(tuán)企業(yè)，圍繞軟硬件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展戰(zhàn)略，主張“精細(xì)治理，規(guī)模經(jīng)營”，堅(jiān)持“自主創(chuàng)新，合作共贏”?！凹夹g(shù)為基礎(chǔ)，市場為導(dǎo)向，人才為核心，品牌為始終"
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