工作職責
1. 基于公司提供的客戶線索，執(zhí)行標準化電話外呼流程，精準傳遞車型信息與到店福利，邀約潛在客戶到店體驗。
2. 實時記錄客戶溝通信息與意向等級，建立清晰的線索跟進臺賬，確保數據的完整性與準確性。
3. 與銷售部門保持高效聯動，及時同步客戶到店動態(tài)與需求偏好，配合銷售團隊完成客戶承接。
4. 定期復盤外呼話術與邀約策略，結合客戶反饋優(yōu)化溝通技巧，提升線索轉化率。
任職要求
1. 大專及以上學歷，具備1年以上電話客服或銷售線索跟進經驗，汽車行業(yè)背景優(yōu)先。
2. 普通話標準流利，溝通表達邏輯清晰，能快速捕捉客戶需求并引導到店意向。
3. 熟練使用辦公軟件（如Excel），具備基礎的數據整理能力。
4. 工作積極主動，抗壓能力強，能適應目標導向的工作節(jié)奏。