職位描述
售前客服全白班咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿意度。
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作。
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)。
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
1、電話回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿意度。
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3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
工作地點(diǎn)
鄭州市-金水區(qū)-財(cái)富廣場(chǎng)1號(hào)樓4樓401室
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河南瑞掌柜電子科技有限公司河南瑞掌柜電子科技有限公司成立于2013年，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，公司2024年轉(zhuǎn)型做共享充電寶，先后在杭州、南昌、大連、成都、昆明、西安、焦作等城市開(kāi)設(shè)分公司，目前公司有充電狼、立充、電叮當(dāng)三個(gè)品牌的共享充電寶，截止2024年底電叮當(dāng)在全國(guó)排名前30，目前在鄭州有一百多家大型獨(dú)家業(yè)務(wù)。公司始終立足于品牌化建設(shè)，從產(chǎn)品推廣到產(chǎn)品服務(wù)堅(jiān)持客戶(hù)至上，堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù)原則，堅(jiān)持安全、品質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)理念助力企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
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