- 店鋪與商品管理:負(fù)責(zé)抖音小店日常運(yùn)營,涵蓋商品上架、標(biāo)題 / 主圖 / 詳情頁優(yōu)化、價(jià)格體系搭建及庫存監(jiān)控;維護(hù)店鋪 DSR 評分,處理差評與售后糾紛;規(guī)劃主推款、引流款等商品組合,結(jié)合大促節(jié)點(diǎn)或店鋪需求,設(shè)計(jì)促銷活動并落地執(zhí)行,提升商品轉(zhuǎn)化與銷量。
- 直播與短視頻統(tǒng)籌:制定直播計(jì)劃,包括主題、貨品組合、場景搭建等,同時(shí)負(fù)責(zé)主播培訓(xùn)、直播過程控場及數(shù)據(jù)監(jiān)測;策劃產(chǎn)品測評、直播預(yù)告等短視頻內(nèi)容,協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成拍攝剪輯,通過優(yōu)化內(nèi)容標(biāo)簽、投放 DOU + 等方式提升內(nèi)容流量與帶貨能力。
- 流量與數(shù)據(jù)運(yùn)營:統(tǒng)籌自然流量與付費(fèi)流量的獲取,優(yōu)化投放策略以提升投入產(chǎn)出比;每日跟蹤曝光量、點(diǎn)擊率、GMV 等核心數(shù)據(jù),定期輸出日報(bào)、周報(bào)等復(fù)盤報(bào)告;跟蹤競品動態(tài)和行業(yè)趨勢,依據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略。
- 資源協(xié)同與用戶維護(hù):對接 KOL/KOC 達(dá)人,制定合作方案并維護(hù)合作關(guān)系,推動達(dá)人帶貨;聯(lián)動供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測備貨,避免斷貨或庫存積壓;搭建用戶分層運(yùn)營體系,通過新人福利、老客復(fù)購激勵(lì)等提升用戶留存率;運(yùn)營粉絲社群,組織專屬活動增強(qiáng)用戶粘性,同時(shí)收集用戶反饋并協(xié)同相關(guān)部門優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先
2.1 - 3 年抖音電商或興趣電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有抖音小店從 0 到 1 搭建、爆款打造或品牌直播操盤案例者優(yōu)先,會其他電商平臺運(yùn)營操作優(yōu)先
3.做過食品電商運(yùn)營優(yōu)先