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更新于 6月10日

國企外包項目、平臺客服、五險、穩(wěn)定

2000-3000元
  • 沈陽鐵西區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服投訴客服網絡客服
主要職責: (1)負責經開區(qū)“一網統(tǒng)管”智慧城管、建管中心等平臺的案件受理、轉派、督辦整改、批轉結案等工作; (2)平臺案件受理至轉派時限20分鐘內;派件時限30分鐘內; (3)負責協調各相關部門或街道社區(qū)督辦案件整改; (4)接收并轉派12345訴求平臺、12319城建熱線、市長信箱、市長板塊、鐵西區(qū)委書記版塊的相關投訴案件; (5)轉派相關責任部門,督辦整改,提高經開區(qū)案件投訴滿意率。 次要職責: (1)遵守公司規(guī)章制度; (2)具有良好的職業(yè)操守及服務態(tài)度; (3)配合完成領導分配的其他工作。 目標與考核標準: (1)完成工作內容,對工作職責進行考核; (2)案件接件與轉派及時,禁止超期; (3)遵守公司制度,無違紀行為; (4)服從公司及領導的管理。 任職要求: 1、能熟練使用辦公自動化軟件;有一定的公文寫作能力,文字編輯,表格匯總等; 2、有較好的溝通協調能力;

工作地點

沈陽鐵西區(qū)城管中心

職位發(fā)布者

梅女士/人事經理

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沈陽開普人力資源有限公司(以下簡稱“開普人力”)國有企業(yè),顧問團隊憑借多年經驗為包含世界500強企業(yè)提供高質量的獵頭、高級招聘、RPO(招聘流程外包)、財稅規(guī)劃,人事代理,勞務派遣,外包,管理咨詢以及培訓等一站式服務。開普團隊專注整合中高端人才資源,顧問平均從業(yè)經驗6年以上,分行業(yè)、分區(qū)域深耕人脈,極速尋獵,真正意義上做到了讓客戶“省心、稱心、放心”。
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