職位描述
客戶服務
崗位職責：
1、參與居民評估和服務方案的制定，協(xié)調資源提供各項生活服務和特約服務；
2、與醫(yī)療、活動、餐飲等專業(yè)團隊進行居民服務的溝通協(xié)調，為各專業(yè)提供服務產品開發(fā)的建議；
3、協(xié)助進行家屬溝通和社區(qū)共建，促進居民、家屬與社區(qū)互信關系的建立和融合。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，老年服務、護理、醫(yī)療、社工、家政等相關專業(yè)；
2、對養(yǎng)老行業(yè)有熱情，具備服務意識，有親和力，有耐心；
3、有較強的溝通和應變能力，善于處理突發(fā)情況、解決矛盾沖突，熟練應用辦公、制圖、視頻等相關辦公軟件。
工作地點
武漢洪山區(qū)泰康之家·楚園
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職位發(fā)布者
李女士/泰康之家楚園人力資源主管
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泰康之家經營管理有限公司泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養(yǎng)老、護理、康復實體建設運營和創(chuàng)新服務的專業(yè)品牌，采用持續(xù)照護模式，獨創(chuàng)醫(yī)養(yǎng)結合特色，打造大規(guī)模、全功能、高品質、連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。作為養(yǎng)老行業(yè)的先行者，泰康早在2009年率先獲得保險機構投資養(yǎng)老社區(qū)的試點資格。截至目前，泰康已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟南、呼和浩特、昆明、佛山、長春、貴陽、哈爾濱、西安、無錫、泉州、石家莊、南通等 35個核心城市連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)和康復醫(yī)院的布局。規(guī)劃總地上建筑面積約476萬平方米，可容納超 8.3萬名老人，規(guī)劃超 5.5萬個養(yǎng)老單元以及超 4400張醫(yī)療床位。
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