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更新于 4月14日

生活管家

5000-9000元·13薪
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

長租公寓老年服務(wù)酒店管理心理輔導(dǎo)社會(huì)工作需求分析社區(qū)服務(wù)
崗位職責(zé)(護(hù)士背景優(yōu)先) 1、統(tǒng)籌落實(shí)樓棟住戶生活服務(wù)、個(gè)案服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和流程管理,獨(dú)立處理較為復(fù)雜的投訴,組織樓棟住戶開展鄰里活動(dòng)。 2、入住前協(xié)調(diào):安排所轄樓棟的管家為已簽約未入住客戶提供前置服務(wù),及時(shí)了解客戶的入住需求。 3、住戶入離調(diào)轉(zhuǎn):根據(jù)樓棟住戶入住、同業(yè)態(tài)換房、短期轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)業(yè)態(tài)及退住情況,安排所轄樓棟的管家進(jìn)行相關(guān)溝通與協(xié)調(diào)工作,保證住戶的體驗(yàn)。 4、住戶關(guān)系人溝通:(1)安排所轄樓棟的管家與樓棟住戶關(guān)系人定期溝通住戶在社區(qū)的居住情況;參與個(gè)案管理期的住戶關(guān)系人溝通;(2)視需要為住戶關(guān)系人提供關(guān)于住戶的健康宣教,以獲得住戶關(guān)系人對于社區(qū)服務(wù)的理解與支持配合,建立互信。 5、安全訪視:(1)安排所轄樓棟的管家根據(jù)服務(wù)方案進(jìn)行日常訪視,及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn);(2)開展樓棟新住戶的入住適應(yīng)服務(wù),幫助新住戶盡快適應(yīng)社區(qū)生活。 6、為本人直接負(fù)責(zé)的住戶提供上述服務(wù)。 7、服務(wù)方案:跟進(jìn)樓棟住戶服務(wù)方案的執(zhí)行。 8、課程活動(dòng)需求分析與整合:組織收集樓棟住戶需求, 協(xié)助所在組團(tuán)進(jìn)行課程活動(dòng)需求的分析整合。 9、負(fù)責(zé)樓棟的管家管理工作,協(xié)調(diào)資源為團(tuán)隊(duì)提供支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格 1、大專及以上;老年服務(wù)、社會(huì)工作、護(hù)理、心理學(xué)、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年及以上高端酒店房務(wù)、前廳管理經(jīng)驗(yàn);或三甲醫(yī)院老年病學(xué)、康復(fù)、神經(jīng)外科、骨科、呼吸科等與老年人常見疾病密切相關(guān)科室護(hù)士;或2年及以上社會(huì)工作或心理咨詢經(jīng)驗(yàn);或其它同規(guī)模養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管家主管、社工主管。 3、有社會(huì)工作者國家職業(yè)資格證書優(yōu)先 4、熟練使用電腦和辦公軟件 5、堅(jiān)忍不拔,敬業(yè)奉獻(xiàn),有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 6、具有較強(qiáng)的問題分析、溝通表達(dá)、心理輔導(dǎo)能力。 7、熱情、真誠、耐心,有親和力,具備基本禮儀規(guī)范。

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)泰康之家·鵬園

職位發(fā)布者

江女士/人力資源主管

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泰康之家是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司旗下專注養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)實(shí)體建設(shè)運(yùn)營和創(chuàng)新服務(wù)的專業(yè)品牌,采用持續(xù)照護(hù)模式,獨(dú)創(chuàng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色,打造大規(guī)模、全功能、高品質(zhì)、連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。作為養(yǎng)老行業(yè)的先行者,泰康早在2009年率先獲得保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資養(yǎng)老社區(qū)的試點(diǎn)資格。截至目前,泰康已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟(jì)南、呼和浩特、昆明、佛山、長春、貴陽、哈爾濱、西安、無錫、泉州、石家莊、南通等 35個(gè)核心城市連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院的布局。規(guī)劃總地上建筑面積約476萬平方米,可容納超 8.3萬名老人,規(guī)劃超 5.5萬個(gè)養(yǎng)老單元以及超 4400張醫(yī)療床位。
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