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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)能力建設(shè)、投訴監(jiān)控體系搭建、平臺(tái)能力建設(shè)與支撐、數(shù)據(jù)分析與溯源等工作：一是部門內(nèi)部數(shù)據(jù)能力建設(shè)，包括報(bào)表需求梳理、數(shù)據(jù)看板構(gòu)建、大音平臺(tái)分級(jí)預(yù)警及自動(dòng)預(yù)警能力推進(jìn)等；
二是投訴監(jiān)控體系搭建，包括統(tǒng)一產(chǎn)品投訴監(jiān)控、自有渠道投訴監(jiān)控等；
三是平臺(tái)能力建設(shè)與支撐工作，保障新一代客服系統(tǒng)、線上銷售平臺(tái)、全網(wǎng)權(quán)益平臺(tái)等統(tǒng)一產(chǎn)品相關(guān)平臺(tái)穩(wěn)定性，并做好優(yōu)化提升；四是數(shù)據(jù)分析與溯源，通過工單抽檢、數(shù)據(jù)溯源等，協(xié)同完成統(tǒng)一產(chǎn)品相關(guān)專題分析及其他數(shù)據(jù)通報(bào)。
任職要求：
1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、通信行業(yè)優(yōu)先；有平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間：早九晚六，周末雙休
試用期6-6.5k，轉(zhuǎn)正7.5-8.5k 試用期2-3個(gè)月
入職繳納社保，繳納一金