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工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)受理聯(lián)通用戶咨詢來電進(jìn)線:
2、辦理用戶咨詢業(yè)務(wù)，解答用戶疑問;
3、提高客戶滿意度;提升個(gè)人綜合指標(biāo)。
要求：
1、大專及以上學(xué)歷，需供畢業(yè)證原件或?qū)W信網(wǎng);有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中、中專(必須有畢業(yè)證原件);
2、年齡20-35周歲;
3、耐心細(xì)心，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解和溝通能力強(qiáng)
4、熟悉電腦操作，打字速度45字/min以上;
福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金
2、有員工食堂
3、入職滿一年，享受5天起帶薪年假
4、年終獎、帶薪年假
5、節(jié)假日福利、生日福利
6、帶薪培訓(xùn)，多線晉升
培訓(xùn)期：兩周左右，早九晚六。
培訓(xùn)期補(bǔ)貼80元/天，中途退出沒有補(bǔ)貼
工作時(shí)間：
1、8:00-22:00排班制，月休大小周
2、8小時(shí)工作制，超過工時(shí)按1.5倍正常工資算加班費(fèi)，法定節(jié)假日3倍（不包含周末和調(diào)休）8:00-22:00排班
薪資：
均薪5000-8K，上不封頂多勞多得
績效：根據(jù)接線量，滿意度，質(zhì)檢三個(gè)維度核算。接線量占比較大，1400-5300不等，多勞多得
工作地點(diǎn)：西安市雁塔區(qū)科技六路中國聯(lián)通大廈五樓