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更新于 2025-09-08 00:01:43
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客戶服務(wù)顧問

8000-15000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

人力資源管理RPO企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)?
1.專業(yè)服務(wù)定制：深度剖析客戶人力資源需求，運(yùn)用行業(yè)前沿方法論，定制契合客戶戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源外包解決方案，涵蓋崗位外包、項(xiàng)目外包等多元服務(wù)模式，為客戶提供全流程專業(yè)咨詢與建議；?
2.項(xiàng)目全周期管理：統(tǒng)籌外包項(xiàng)目從啟動到交付的全流程運(yùn)營，制定科學(xué)合理的項(xiàng)目計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，實(shí)時監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，有效防范法律、運(yùn)營等各類風(fēng)險(xiǎn)；?
3.服務(wù)優(yōu)化升級：搭建客戶咨詢響應(yīng)體系，及時解答外包業(yè)務(wù)管理疑難問題；深入挖掘項(xiàng)目流程痛點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)效率與客戶滿意度，推動服務(wù)品質(zhì)迭代升級；
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營：負(fù)責(zé)項(xiàng)目事務(wù)性工作的高效推進(jìn)，通過數(shù)據(jù)分析洞察業(yè)務(wù)趨勢，為決策提供數(shù)據(jù)支持；
5.客戶價值深挖：建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系維護(hù)機(jī)制，定期開展客戶回訪與需求調(diào)研，拓展合作領(lǐng)域；?
6.協(xié)同戰(zhàn)略落地：高效承接公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他項(xiàng)目任務(wù)，積極配合團(tuán)隊(duì)協(xié)作。?
任職要求?
1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、市場營銷、行政管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)。?
2.經(jīng)驗(yàn)要求：兩年以上人力資源領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，擁有項(xiàng)目外包、崗位外包實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉人力資源外包業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，具備成功項(xiàng)目交付案例。?
3.專業(yè)能力：精通人力資源六大模塊運(yùn)營流程，熟練掌握勞動法律法規(guī)、員工關(guān)系管理、全國五險(xiǎn)一金政策及薪稅實(shí)操；
4.工具技能：熟練使用 Word、Excel、PPT 等 Office 辦公軟件，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)公式等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn)；熟悉人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）操作更佳。?
5.核心素養(yǎng)：具備出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備優(yōu)秀的執(zhí)行力與問題解決能力；能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)富爾大廈

職位發(fā)布者

沙女士/HR

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公司總部位于北京，已在上海、天津、廣東、浙江等30多個省份設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)輻射全國200余城市。公司核心團(tuán)隊(duì)均來自國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，積累有15年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。活悅專注于為企業(yè)客戶提供一站式、全方位的人力資源解決方案。公司追求持續(xù)突破在人力資源服務(wù)領(lǐng)域的交付能力，以滿足企業(yè)客戶和雇員不斷變化和提升的需求。具有創(chuàng)新性和專業(yè)性的服務(wù)方案，是公司在人力資源服務(wù)行業(yè)中的核心競爭力，也是向客戶交付價值的保證。公司實(shí)行扁平化管理，五險(xiǎn)一金及補(bǔ)充醫(yī)療保障；不定期組織學(xué)習(xí)分享、團(tuán)建活動等
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