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?? 我們是誰(shuí)？ 專注跨境電商物流 的公司，我們的使命是讓跨境物流更快、更準(zhǔn)、更省心！ 現(xiàn)在，我們的業(yè)務(wù)越做越大，物流訂單飛速增長(zhǎng)，我們急需一名 物流客服專員 來幫我們 服務(wù)客戶，追蹤物流，讓包裹安全到達(dá)買家手中！ ?? ? 工作時(shí)間：

• 第一班：08:00—12:00，13:00—17:00
• 第二班：13:00—17:00，18:00—22:00
• 每周四固定休息！

?? 你需要做的（比追蹤快遞還輕松） ? 服務(wù)客戶：對(duì)接客戶需求，回答物流相關(guān)問題，讓客戶買得安心！ ? 使用ERP系統(tǒng)：熟練操作物流ERP系統(tǒng)，查詢、跟蹤并反饋物流信息，保證每個(gè)訂單都能順利送達(dá)！ ? 問題處理：遇到問題件？沒關(guān)系，及時(shí)溝通，安排處理方案，確保物流順暢！ ? 賠付處理：如果物流出現(xiàn)意外（丟件、損壞等），你需要按照公司規(guī)定協(xié)助客戶進(jìn)行賠付處理！ ? 數(shù)據(jù)管理：整理、記錄物流數(shù)據(jù)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提高物流服務(wù)效率！ ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：和倉(cāng)庫(kù)、物流公司、客服團(tuán)隊(duì)保持高效溝通，保證客戶的每個(gè)訂單都能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)！ ?? 我們需要這樣的你（不要求十八般武藝，但一定要靠譜！） ?? 學(xué)歷要求：初中及以上學(xué)歷，聰明細(xì)心，能熟練操作電腦?? ?? 年齡要求：35歲及以下，年輕有活力，能跟得上電商快節(jié)奏? ?? 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，做事靠譜，有責(zé)任心? ?? 技能要求：熟悉ERP系統(tǒng)，能高效處理物流問題，不怕客戶催件?? ?? 性格要求：耐心、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，遇事不慌，溝通能力佳?? ?? 其他要求：無不良嗜好，身體健康，抗壓能力強(qiáng)，工作細(xì)致?? ?? 你能獲得什么（除了工資，我們還能給你更多?。??? 薪資穩(wěn)定：6000元/月，工資按時(shí)發(fā)放，不用擔(dān)心月底吃土！ ?? 免費(fèi)培訓(xùn)：前期公司統(tǒng)一培訓(xùn)，手把手教你，包學(xué)包會(huì)！ ?? 成長(zhǎng)空間：表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)晉升管理崗位，你的努力不會(huì)被埋沒！ ?? 假期充足：每周四固定休息，給你留出足夠的時(shí)間放松！ ?? 員工福利：節(jié)假日福利+團(tuán)建+下午茶，工作也要有儀式感！