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任職要求：
1、物業(yè)管理或管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，2年以上知名住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)前期介入、銷(xiāo)售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策。
2、具較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力，能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì)。
3、對(duì)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。
4、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力和理解決問(wèn)題的能力，有出色的組織管理才能；有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，工作責(zé)任心、事業(yè)心較強(qiáng)；富于創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，勇于接受挑戰(zhàn)。
5、持注冊(cè)物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。
6、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，忠于職責(zé)，忠于企業(yè)。
7、具有較強(qiáng)的文字寫(xiě)作能力和微機(jī)辦公軟件使用及操作能力。
8、有事業(yè)心，品正貌端，職業(yè)素養(yǎng)高，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項(xiàng)目日常管理工作，領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)工作，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。
3、負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、項(xiàng)目文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
4、制定本項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃，跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況，保證各項(xiàng)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、進(jìn)行定期巡視，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各崗位職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并對(duì)所管轄人員工作績(jī)效進(jìn)行合理的考評(píng)。
7、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
8、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
9、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)住戶懇談會(huì)，加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。
10、監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開(kāi)支工作，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。
11、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見(jiàn),并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
12、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費(fèi)收取情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)公司。
13、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他臨時(shí)工作。