1、負(fù)責(zé)電話、平臺網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，根據(jù)患者需求提供合理專業(yè)的建議，向客戶介紹醫(yī)院服務(wù)項目，爭取最大化提高電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約成功率和現(xiàn)場到診率，促成到院就診；
2、針對建檔未上門的客戶資源進(jìn)行日常電話/微信回訪邀約，及時告知客戶優(yōu)惠及新項目信息，保持良好的客情關(guān)系維護(hù)；
3、回復(fù)客戶的咨詢，做好跟蹤服務(wù)工作，及時處后臺預(yù)約客戶信息，與平臺做好對接工作。
4、負(fù)責(zé)所屬顧客的跟進(jìn)來院以及客情維護(hù)，與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況。
5、做好客戶的回訪工作。
6、學(xué)習(xí)能力強，快速熟知院方及醫(yī)生情況，負(fù)責(zé)對顧客有針對性的介紹醫(yī)院特色以及醫(yī)生優(yōu)勢
7、打字速度快，有醫(yī)院咨詢接待經(jīng)驗
8、具備至少一年以內(nèi)的咨詢接待經(jīng)驗
二、任職資格
1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮有經(jīng)驗。
2、有電銷、網(wǎng)絡(luò)客服等經(jīng)驗優(yōu)先。