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更新于 8月12日

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固定月薪文職/貸后客服

7000-9000元

上海浦東新區(qū)
1年以下
大專(zhuān)
全職
招10人

職位描述

貸款管理貸款審核貸后管理銀行信貸小額信貸互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行

信貸電核文職
崗位要求:
1、32歲以下，男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服電銷(xiāo)電催等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有銀行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備良好溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3、該崗位為輪班機(jī)制，涉及排班、晚班，能夠適應(yīng)節(jié)假日值班要求。
崗位職責(zé):
1、電詢(xún)貸款人，確認(rèn)貸款人的身份，核實(shí)貸款人身份的真實(shí)性，防止偽冒案件的發(fā)生;
2、嚴(yán)格按照操作流程完成電話(huà)核查工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的記錄電話(huà)核查過(guò)程及電話(huà)核查信息，識(shí)別并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行主動(dòng)防范;
3、能發(fā)現(xiàn)審核工作當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)能夠迅速反應(yīng)，及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，提前做出防范措施，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
福利待遇:月薪 6000-9000(根據(jù)個(gè)人能力定薪)，節(jié)費(fèi)4000，春節(jié)
是1500，五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)，員工活動(dòng)，節(jié)假日等福利.
上班時(shí)間:7-24點(diǎn)(在這個(gè)范圍內(nèi)8小時(shí)輪班輪休)，月休8天
上班地址:上海市浦東廣蘭路地鐵站附近

內(nèi)部催收客服
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)針對(duì)行內(nèi)微粒貸部門(mén)M1逾期用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)外呼回訪(fǎng)提醒還款工作,協(xié)商及時(shí)處理個(gè)人賬單問(wèn)題，維護(hù)好用戶(hù)良好征信問(wèn)題工作.
崗位要求:
35 歲以下，男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限，有相關(guān)催收/客服/電銷(xiāo)等呼叫中心類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
福利待遇:
無(wú)責(zé)底薪3400+提成+獎(jiǎng)金，月薪9000-18000/月，五險(xiǎn)一金，節(jié)日補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，員工食堂，員工節(jié)日禮品，員工活動(dòng)，免費(fèi)健身房，法定節(jié)假日。
上班時(shí)間:朝九晚七，月休4-5天
工作地址:上海浦東新區(qū)廣蘭路地鐵站附近

接聽(tīng)文職崗
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)協(xié)助處理業(yè)務(wù)部門(mén)客戶(hù)咨詢(xún)解答問(wèn)題和及時(shí)處理投訴客訴反饋問(wèn)題，并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)，定期跟蹤客戶(hù)，完成其他工作.
崗位要求:
男女不限，35歲以下，大專(zhuān)本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有客服或客戶(hù)服務(wù)意識(shí)高經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.
福利待遇:
試用期工資:5963元/轉(zhuǎn)正后5963-9093/月(根據(jù)能力定星級(jí)薪資)+晚班補(bǔ)貼
過(guò)節(jié)費(fèi)4000/年，春節(jié)開(kāi)門(mén)紅1500，五險(xiǎn)(一檔)一金(按實(shí)際工資7%)，年終獎(jiǎng)，免費(fèi)班車(chē)接送，各生日購(gòu)物卡，員工食堂，豐富下午茶，員工節(jié)日禮品，員工活動(dòng)，免費(fèi)健身房，法定節(jié)假日等福利待遇.
上班時(shí)間:5天8小時(shí)(7-24點(diǎn)范圍內(nèi)倒班)，輪班輪休，8小時(shí)/班，月休8天
工作地址:上海浦東廣蘭路地鐵站附近