純打字客服、無業(yè)績壓力、超級穩(wěn)定！需要有相關(guān)工作經(jīng)驗！
1通過電商平臺為顧客在線解答疑問、回復(fù)咨詢;
2.協(xié)助促成并完成訂單服務(wù)、訂單確認(rèn)處理;
3.跟蹤以及客戶在訂單過程中產(chǎn)生的各項售前售后事宜;
4.負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率; 5.處理客戶快遞異常件的查詢; 任職要求:
1.熟練操作基本辦公軟件(EXCELWORDPPT等);
2.熟悉電腦操作;
3.對互聯(lián)網(wǎng)營銷有深刻認(rèn)識，思維敏捷，思路清晰，對網(wǎng)購市場有較強(qiáng)的感知能力;
4.熱心、積極主動、樂于并善于解決各類糾紛:
5.有淘寶天貓、抖音小店、快手小店客服和銷售經(jīng)驗優(yōu)先 6. 晚班居家需自備電腦
工作時間:輪班制
白班8點(diǎn)到下午5點(diǎn)半（公司） ；中班12:00-20:00（居家）；晚班下午5點(diǎn)到凌晨12點(diǎn)半（居家）； 五險 定期團(tuán)建，生日會，節(jié)假福利統(tǒng)統(tǒng)都有。