健康管理師
一、崗位職責(zé)
到店客戶接待與健康評(píng)估
接待到店客戶，了解客戶基本健康狀況、健康訴求與目標(biāo)；
根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行初步健康評(píng)估（如體成分、基礎(chǔ)健康問(wèn)診、生活方式調(diào)查）；
向客戶介紹公司細(xì)胞、干細(xì)胞、外泌體、基因檢測(cè)、健康管理產(chǎn)品體系。
健康方案制定與專業(yè)講解
根據(jù)客戶情況，為客戶制定個(gè)性化健康管理方案（如細(xì)胞療法、再生醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、基因風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等）；
用通俗易懂的方式向客戶講解方案價(jià)值，建立客戶信任。
客戶銷售與方案轉(zhuǎn)化
向客戶清晰介紹產(chǎn)品項(xiàng)目（如干細(xì)胞、外泌體、OncoH早篩、功能營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品等）的特點(diǎn)、流程、價(jià)格體系；
根據(jù)客戶需求進(jìn)行推薦，引導(dǎo)客戶完成項(xiàng)目簽約；
負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中的咨詢答疑、異議處理，提高簽約率。
客戶管理與長(zhǎng)期維護(hù)
對(duì)接客戶的后續(xù)使用流程：治療預(yù)約、項(xiàng)目跟蹤、復(fù)診安排、療程回訪等；
建立客戶檔案，持續(xù)跟進(jìn)客戶健康狀況變化；
通過(guò)電話、微信、面訪等方式維系客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率；
負(fù)責(zé)客戶分組管理，確?？蛻裘吭碌幕卦L頻次與服務(wù)指標(biāo)。
跨部門(mén)協(xié)作
與醫(yī)生、技術(shù)團(tuán)隊(duì)配合，確保項(xiàng)目檢測(cè)、取樣、治療等流程順暢；
與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同，完成客戶裂變、活動(dòng)邀約和健康講座開(kāi)展。
完成公司銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)
按照月度、季度、年度目標(biāo)完成健康管理服務(wù)包、細(xì)胞項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品等銷售指標(biāo)；
參與銷售會(huì)議、專業(yè)培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)。
二、任職要求
學(xué)歷與專業(yè)
大專及以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、中醫(yī)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)類優(yōu)先；
具有健康管理師證書(shū)者優(yōu)先。
專業(yè)能力
對(duì)健康管理、細(xì)胞療法、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、體檢/早篩等領(lǐng)域有一定了解；
有顧問(wèn)式銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（醫(yī)美、健康管理中心、高端體檢、保險(xiǎn)、營(yíng)養(yǎng)師等相關(guān)行業(yè)）。
溝通與銷售能力
良好的溝通表達(dá)能力，擅長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)；
具備一定的銷售思維，能夠洞察客戶需求并推動(dòng)項(xiàng)目成交；
具備抗壓能力與目標(biāo)感，愿意挑戰(zhàn)高薪。
服務(wù)意識(shí)
具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，態(tài)度親和，舉止得體；
注重細(xì)節(jié)，愿意為客戶提供高品質(zhì)的健康服務(wù)體驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)
能夠快速學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)；
富有責(zé)任感，具備職業(yè)操守。
三、崗位亮點(diǎn)
高端健康產(chǎn)業(yè)，賽道具備長(zhǎng)期增長(zhǎng)；
完善的培訓(xùn)體系（細(xì)胞技術(shù)、外泌體、健康管理、銷售技巧）；
高提成，高績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，收入透明；
高凈值客戶資源，銷售成功率高；
專業(yè)晉升路徑：
健康管理師 → 高級(jí)健康管理師 → 健康顧問(wèn)主管 → 店長(zhǎng) → 區(qū)域管理