1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗。
2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務
4、客人到店時，要主動向客人問好.
5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。
6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)
7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通
8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作。