職位描述
電話客服內(nèi)勤
1、接聽(tīng)售后熱線：及時(shí)接聽(tīng)電話并記錄好客訴內(nèi)容；
2、跟進(jìn)售后解決情況：根據(jù)售后問(wèn)題，及時(shí)向下派單，并跟進(jìn)解決情況；
3、管理配件：
1）配件申請(qǐng)、入庫(kù)、分發(fā)及回收等工作；
2）跟蹤物流到貨情況
4、維修費(fèi)用：執(zhí)行公司費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行按時(shí)結(jié)算工作
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷;
2.認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)；
3.細(xì)心、耐心，普通話良好;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，邏輯思維清晰，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通技巧；
5.有良好的動(dòng)手能力及文檔操作能力，同時(shí)有豐富售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
6.較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通；
2、跟進(jìn)售后解決情況：根據(jù)售后問(wèn)題，及時(shí)向下派單，并跟進(jìn)解決情況；
3、管理配件：
1）配件申請(qǐng)、入庫(kù)、分發(fā)及回收等工作；
2）跟蹤物流到貨情況
4、維修費(fèi)用：執(zhí)行公司費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行按時(shí)結(jié)算工作
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷;
2.認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)；
3.細(xì)心、耐心，普通話良好;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，邏輯思維清晰，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通技巧；
5.有良好的動(dòng)手能力及文檔操作能力，同時(shí)有豐富售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
6.較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通；
工作地點(diǎn)
呼和浩特新城區(qū)興泰商務(wù)廣場(chǎng)綜合樓-D座8樓鑫磊
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鑫磊(內(nèi)蒙古)節(jié)能科技有限公司鑫磊壓縮機(jī)股份有限公司位于浙江臺(tái)州，坐落于有“中國(guó)壓縮機(jī)之都”美稱的溫嶺，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，專注于空氣動(dòng)力系統(tǒng)全場(chǎng)景數(shù)智化解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，擁有各類磁懸浮中央空調(diào)、空氣能中央熱泵、AI能源站、光伏發(fā)電等300余款產(chǎn)品及規(guī)格。公司年產(chǎn)各類空壓機(jī)和離心鼓風(fēng)機(jī)80萬(wàn)臺(tái)，功率從7.5-355kw全覆蓋，小型往復(fù)式、噴油螺桿式、無(wú)油螺桿式、新能源車載無(wú)油式、懸浮離心式等不同產(chǎn)品規(guī)格300余款，已獲得300+研發(fā)專利。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在國(guó)內(nèi)建立了1000多家經(jīng)銷點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)所有的省市區(qū)。鑫磊（內(nèi)蒙古）節(jié)能科技有限公司,坐落在美麗內(nèi)蒙古的首府呼和浩特賴?yán)沾ㄈ橐洪_(kāi)發(fā)區(qū)，集研發(fā)、制造、培訓(xùn)為一體的現(xiàn)代化、智能化的綠色工廠。2023年1月鑫磊股份成功上市,股票代碼301317，鑫磊熱泵在持續(xù)創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)高能效突破。
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