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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶訂單全流程管理，涵蓋需求對(duì)接、精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、物流協(xié)調(diào)及送貨，確保訂單交付效率及客戶體驗(yàn)；
2、快速響應(yīng)客戶需求，進(jìn)行客訴及售后問(wèn)題處理，高效解決客戶反饋，提升客戶滿意度；
3、為客戶提供技術(shù)服務(wù)支持，深化客情關(guān)系維護(hù)，增強(qiáng)客戶粘性與復(fù)購(gòu)意愿；
4、主動(dòng)調(diào)研客戶內(nèi)部競(jìng)品動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)品價(jià)格、性能等關(guān)鍵信息，為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐；
5、結(jié)合客戶需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，拓展合作深度與廣度，助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；
6、收集客戶反饋與市場(chǎng)信息，整理分析提出產(chǎn)品優(yōu)化或服務(wù)升級(jí)建議，為業(yè)務(wù)迭代提供支撐；
7、持續(xù)深耕產(chǎn)品知識(shí)體系，積極參與內(nèi)部培訓(xùn)及行業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)能力。


任職要求：
1、本科以上學(xué)歷；
2、具備獨(dú)立開(kāi)展工作的主動(dòng)性，擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力、高效執(zhí)行及抗壓能力；
3、會(huì)開(kāi)車。