1. 平臺運營與內(nèi)容管理
負(fù)責(zé)美團店鋪的日常維護，包括商品上架（如洗牙、矯正、種植牙等服務(wù)套餐）、價格調(diào)整、活動策劃（如限時折扣、滿減券）及頁面優(yōu)化（圖文詳情、用戶評價回復(fù)），確保信息準(zhǔn)確、吸引用戶點擊。
2. 流量與轉(zhuǎn)化提升
通過關(guān)鍵詞優(yōu)化、競價排名等方式提升店鋪在美團搜索結(jié)果中的曝光，分析用戶行為數(shù)據(jù)（如點擊量、轉(zhuǎn)化率），調(diào)整推廣策略；同時設(shè)計促銷活動（如拼團、新人專享），引導(dǎo)用戶下單。
3. 用戶溝通與服務(wù)
處理用戶咨詢（如項目詳情、價格疑問），解答疑問并促成訂單；跟進訂單狀態(tài)（預(yù)約、到店提醒），協(xié)調(diào)線下門店提供服務(wù)，確保用戶體驗流暢。
4. 數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整
定期分析美團后臺數(shù)據(jù)（訂單量、客單價、復(fù)購率），評估活動效果，優(yōu)化商品組合或定價策略，提升投入產(chǎn)出比。
5. 合作與資源對接
與美團BD（商務(wù)拓展）團隊溝通，爭取平臺資源（如首頁推薦、專題活動），并協(xié)調(diào)線下門店配合線上活動執(zhí)行。