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簽單提成500-2200每單
工作職責(zé)和內(nèi)容
?熟知會所全面情況、各類報價和服務(wù)特色，
?提高會所咨詢客人的簽單率。
?做好與各部門協(xié)調(diào)的各項工作，達(dá)到客人的整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
?協(xié)助健康咨詢部其他崗位工作，完成各類市場銷售活動。
?掌握各類客房預(yù)訂，入住狀況，確保能隨時向客人提供準(zhǔn)確可預(yù)訂的客房信息。
?負(fù)責(zé)與簽約客人隨時保持溝通，及時了解客人的動態(tài)情況，提供相應(yīng)的健康咨詢。
?積極主動并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，滿足客戶的需求，定期探訪入住客戶并做好客戶滿意度調(diào)查。
?負(fù)責(zé)客戶投訴處理、聽取客戶的意見和建議，與客戶和相關(guān)部門建立良好的溝通機制。
?負(fù)責(zé)客人預(yù)產(chǎn)期前3天與其聯(lián)系，確認(rèn)分娩情況后，及時聯(lián)系母嬰專護(hù)師主管，派送母嬰專護(hù)師去醫(yī)院。
?確定客人入住時間后，及時書面通知各部門主管，協(xié)調(diào)落實各部門做好迎接準(zhǔn)備工作。
?負(fù)責(zé)接聽來電、接待來訪參觀、咨詢客人，介紹會所服務(wù)套餐及參觀會所環(huán)境。
?各類咨詢報表的制作、統(tǒng)計工作。
?完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職資格
?教育背景：大專及以上學(xué)歷
?專業(yè)要求：醫(yī)護(hù)及市場營銷專業(yè)
?資格證書：醫(yī)師資格證、護(hù)士資格證、市場營銷類證書
?工作經(jīng)驗： 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
?技能技巧： 具備較好的溝通及語言表達(dá)能力、有一定的談判技巧，說服力、現(xiàn)場控制能力
?態(tài)度要求：工作積極主動，有親和力、態(tài)度端正、品行優(yōu)良