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更新于 7月2日
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舉報(bào)

客服（外包）

1-1.5萬(wàn)
  • 上海浦東新區(qū)
  • 南碼頭
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

游戲客服
崗位職責(zé)：
1.在線(xiàn)與玩家進(jìn)行溝通，主要服務(wù)游戲核心玩家，了解玩家需求，解答玩家疑問(wèn)、處理玩家遇到的問(wèn)題；
2.專(zhuān)為VIP用戶(hù)，提供細(xì)致周到的關(guān)懷服務(wù)，提高游戲黏度；積極溝通，及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常情況，做好玩家溝通工作；
3.熟悉游戲產(chǎn)品，能夠?qū)Ξa(chǎn)品問(wèn)題及時(shí)反饋并提出改進(jìn)建議；
4.處理平臺(tái)玩家反饋事件，幫助項(xiàng)目組提取并整理有效的玩家建議和意見(jiàn)，協(xié)助項(xiàng)目組完成每周更新版本的用戶(hù)反饋。
任職要求：
1.有3年以上游戲客服工作經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的玩家溝通技巧；
2.有責(zé)任心，對(duì)于玩家遇到的問(wèn)題能夠跟進(jìn)情況幫助解決；
3.善于溝通，為人積極向上，性格開(kāi)朗幽默，能夠與玩家歡樂(lè)的進(jìn)行溝通；
4.為高端游戲玩家提供細(xì)致周到的關(guān)懷服務(wù)，提高游戲黏度；
5.熟悉橫版格斗類(lèi)型的手游，能夠快速上手。
有3款以上，不同付費(fèi)深度的游戲經(jīng)驗(yàn)，積極了解游戲相關(guān)的內(nèi)容【加分】"

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)振華企業(yè)廣場(chǎng)3261號(hào)

職位發(fā)布者

吳女士/人力經(jīng)理

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立即溝通
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