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崗位職責(zé)：
1. 系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)?：協(xié)助運(yùn)維負(fù)責(zé)人規(guī)劃與建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)，管理和維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)應(yīng)用，確保其正常運(yùn)行?。
2. ?團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)?：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保障正常運(yùn)行，并不斷完善和改進(jìn)運(yùn)維體系和服務(wù)水平?。
3. ?解決方案制定?：針對業(yè)務(wù)需求制定相應(yīng)的運(yùn)維解決方案?。
4. ?故障處理和系統(tǒng)監(jiān)控?：負(fù)責(zé)突發(fā)事件的快速響應(yīng)和處理，監(jiān)控網(wǎng)站性能、可用性、響應(yīng)狀態(tài)等事務(wù)?。根據(jù)客戶提供的信息，分析故障原因，進(jìn)行故障排除和維修工作，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行?。這包括調(diào)試、修復(fù)和更換故障部件?。
5. ?信息安全和政策遵循?：遵循公司制定的政策和流程，確保信息安全，遵守所有的信息安全政策?。
6. ?成本控制和資源管理?：執(zhí)行公司的規(guī)章制度，合理使用資源，控制項(xiàng)目成本，報告項(xiàng)目潛在風(fēng)險?。
7. ?客戶關(guān)系維護(hù)?：配合團(tuán)隊(duì)做好技術(shù)支持，協(xié)助挖掘客戶的潛在商機(jī)，維護(hù)客戶關(guān)系?。
8. 施工管理：配合項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目施工過程中的技術(shù)支撐，提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
9. 報告和記錄管理?：對處理過的每一個問題進(jìn)行記錄，并生成服務(wù)報告。
10. 配件管理和安裝調(diào)試?：管理備件庫存，負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試和上線工作。
?任職要求?：
?教育背景?：?？萍耙陨希嬎銠C(jī)及安裝工程類相關(guān)專業(yè)?。
工作經(jīng)驗(yàn)?：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，含3年以上應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)尤佳?。
專業(yè)技能?：熟悉網(wǎng)絡(luò)知識、主流操作系統(tǒng)、中間件，安裝工程施工工藝等。具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力?。能夠快速診斷故障并提供解決方案。