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崗位職責：
1. 根據(jù)客戶需求，及時在系統(tǒng)建單以及做發(fā)貨安排，提高客戶滿意度和忠誠度；
2. 與庫區(qū)作業(yè)人員溝通，確保業(yè)務(wù)出入庫節(jié)點的順利進行；
3. 進出口貨物的狀態(tài)跟進，及時處理異常，和客戶做有效的溝通，并向上級匯報；
4. 及時處理客戶投訴，提供有效的客戶反饋意見，做好信息傳遞與溝通工作；
5. 按照客戶要求，整理匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保準確并及時同步客戶，協(xié)助推進大客戶渠道拓展工作；
6. 定期發(fā)送賬單給客戶，核對賬單并跟進結(jié)算工作；
7. 完成部門領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求：
1. 統(tǒng)招本科學歷及以上；
2. 國際貿(mào)易，英語，物流管理等專業(yè)優(yōu)先；
3. 有較強的邏輯思維能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
4. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和客戶導向思維，有較強的責任感和團隊合作精神；
5. 具有較強的問題解決能力和抗壓能力，能夠快速準確的處理各類客戶問題；
6. 精通PPT、Excel等辦公軟件。
職位福利：五險一金、周末雙休、帶薪年假、績效獎金、員工旅游
上班時間：09:00-18:00