【崗位職責(zé)】 -- 你是學(xué)生、家長、老師的“三方連接器”
在我們這里，學(xué)習(xí)管理師不是簡單的“排課員”或“催續(xù)費(fèi)”，而是教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的核心保障者。你的角色像一位“教育項目經(jīng)理 + 家庭成長顧問”，負(fù)責(zé)推動整個學(xué)習(xí)閉環(huán)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、學(xué)生 & 家長貼心管家
日常跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況，做好請假、調(diào)課、出勤管理；主動與家長保持高頻溝通，反饋學(xué)習(xí)進(jìn)展，引導(dǎo)其配合教學(xué)計劃；在家庭教育方面給予專業(yè)建議，增強(qiáng)信任感，提升滿意度；及時響應(yīng)并妥善處理家長的各種訴求與建議，把“問題”變“口碑”。
2、教師協(xié)同作戰(zhàn)伙伴
協(xié)助監(jiān)督課堂紀(jì)律，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定；配合老師落實階段性教學(xué)目標(biāo)（如提分計劃、試卷分析、階段測評等）；提醒并督促教師完成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)任務(wù)：預(yù)警通知、家長會準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)報告輸出……
3、數(shù)據(jù)與任務(wù)執(zhí)行中樞
統(tǒng)計日常運(yùn)營數(shù)據(jù)（課時消耗、出勤率、續(xù)費(fèi)率等），確保系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤；跟進(jìn)課時使用進(jìn)度，主動提醒家長合理規(guī)劃，提升課耗效率；承擔(dān)續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、推薦任務(wù)，是后端業(yè)績達(dá)成的關(guān)鍵責(zé)任人。
【 崗位要求】--我們希望你是這樣的你：
1、學(xué)歷？我們看潛力！本科及以上優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放寬至大專；
2、性格穩(wěn)重又不失活力，做事認(rèn)真踏實，責(zé)任感爆棚 ；
3、溝通能力強(qiáng)，親和力滿分，能輕松與不同類型的家長建立信任；
4、協(xié)調(diào)能力一流，能在學(xué)生、家長、教師三方之間靈活切換、高效推進(jìn)；
5、熱愛教育事業(yè)，愿意長期深耕教培行業(yè)，認(rèn)同“以學(xué)生為中心”的理念；
6、有教育、客服、運(yùn)營、項目管理、銷售等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，小白也可培養(yǎng)！
【關(guān)于這個崗位你需要知道】
1、主要服務(wù)對象：一對一、小班托管學(xué)生；
2、核心目標(biāo) = 提升課時消耗率 + 實現(xiàn)高續(xù)費(fèi)率 + 獲取家長轉(zhuǎn)介紹；
3、是連接“教學(xué)效果”與“客戶留存”的關(guān)鍵橋梁，直接影響客戶是否愿意繼續(xù)投入；
4、屬于“服務(wù)型銷售崗”——不需要陌拜、不用硬推銷，靠的是持續(xù)陪伴+專業(yè)輸出+情感鏈接來贏得續(xù)費(fèi)；
公司提供完整的學(xué)生數(shù)據(jù)支持、標(biāo)準(zhǔn)化流程工具和成熟的培訓(xùn)體系，讓你輕裝上陣！
【加入我們的N個理由】
1、20+校區(qū)全覆蓋 → 家門口上班，地鐵直達(dá)，通勤省時又省心！
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學(xué)府校區(qū)、新民校區(qū)