崗位職責:
1.優(yōu)化交付SOP,包括交付流程、交付標準及交付職責,定期更新交付檔案,包括案例更新、文案迭代(招商號及商家交付端)
2.負責與客戶溝通,了解客戶需求,同步客戶學(xué)習目標及學(xué)習路徑,完成建檔。
3.根據(jù)合同內(nèi)容及客戶簽約約定,執(zhí)行交付動作,包括課程資料發(fā)放、招商IP及實體IP的賬號孵化,AD投流、直播、賬號發(fā)布、線下課培訓(xùn)指導(dǎo)、智能體交付等,達成客戶可獨立進行自運營目標。
4.解答客戶問題,在響應(yīng)時效內(nèi)基于sop首先在群內(nèi)給與回應(yīng),必要時通過電話響應(yīng)給予準確解答,所有客戶問題需跟蹤至完全解決,提升客戶信任感與滿意度。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷
2.1年以上短視頻運營經(jīng)驗
3.良好的溝通能力,應(yīng)變能力強,能熟練的與客戶進行溝通
4.責任心強,服務(wù)意識強,自驅(qū)力強的人優(yōu)先
公司介紹:
我們是一家專注于流量打造的為商家賦能的培訓(xùn)陪跑公司,公司業(yè)務(wù)包括賦能實體老板打造個人IP/獲取流量/打造新媒體矩陣/私域變現(xiàn)/賦能同行復(fù)制商業(yè)模式,主打知識付費賽道,氛圍輕松自由,充滿活力!期待有才華的你加入,一起玩轉(zhuǎn)創(chuàng)意!
IP主賬號:大斌-商家自運營AI化(抖音)
福利待遇:
1.薪資范圍:6K-12K,績效獎金豐厚;
2.氛圍輕松,告別996,工作生活兩不誤;
3.提供免費零食飲料,定期團建活動,吃喝玩樂全包;
4.專業(yè)的自媒體運營團隊,完善的培訓(xùn)體現(xiàn),助你快速成長,解鎖更多技能,大牛助你職業(yè)生涯發(fā)展;
5.年輕有活力的團隊,工作氛圍輕松愉快,創(chuàng)意無限!
工作地點:鄭州市高新區(qū)羲和Z創(chuàng)園1603(地鐵直達,交通便利)