崗位職責:
1、負責辦公桌面軟件日常維護:包括郵件系統(tǒng)支持、辦公OA系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、病毒查殺及軟件的安裝、配置、變更、維護、故障排除等;
2、負責辦公硬件設備日常維護:筆記本、臺式機、打印機、傳真機、PDA、掃描儀、投影儀、視頻會議等辦公外設的安裝、配置、變更、維護、故障排除;
3、負責IT設備日常維護:包括程控交換機、路由器、網(wǎng)絡交換機、防火墻、行為管理、服務器、無線網(wǎng)絡系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、機房不間斷電源系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等設備的安裝、配置、故障排除;
4、定期巡查辦公硬件及機房設備的工作狀態(tài),完成設備上架、更換及故障處理的操作,形成巡檢報告;
5、通過電話支持、遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務等方式為最終用戶提供支持并最終解決問題;
6、負責處理故障處理報告、巡檢報告等文檔的撰寫;
7、項目常見故障分析,幫助客戶自助解決問題;
8、領導安排的其他技術性工作;
崗位要求:
1、計算機、通信工程、網(wǎng)絡工程或其他相關專業(yè)??萍耙陨蠈W歷;
2、五年以上相關工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡實施、IT維護的經(jīng)驗;
3、具備夠獨立安裝調(diào)試維護主流廠家如:H3C、華為、銳捷、深信服、信銳等網(wǎng)絡設備的能力;
4、熟悉通信設備故障處理一般規(guī)律與流程,具備故障分析及定位能力、具備網(wǎng)絡問題排查能力;掌握服務器維護及故障處理能力;
5、熟練掌握臺式機、筆記本、打印機等的硬件結構,并能進行基本的故障處理;
6、具備辦公硬件設備的日常維護及故障判斷分析及定位能力;
7、具有一定的SQL Server 數(shù)據(jù)庫基礎知識,熟悉
IIS web 服務器,部署web服務,熟悉windows操作系統(tǒng)各種設置及故障排除;
8、了解服務器虛擬化 vmware 以及其他主流虛擬化
9、工作細致認真負責,善于學習,抗壓能力強,能適應一般性加班;
10、有HCIP、CCNA、CCNP、H3CNE、H3CSE等認證者優(yōu)先。