職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)跨境電商獨立站點的產(chǎn)品的上傳與優(yōu)化；
2.負責(zé)跟蹤客戶為客戶提供專業(yè)的咨詢，了解和發(fā)掘客戶需求，引導(dǎo)客戶順利購買等售前售中工作；
3.協(xié)助處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成，做好售后服務(wù)，保持店鋪良好的好評率和良好的信用度。
4.總結(jié)整理客戶問題，提供改善建議，提升客戶滿意度；
5.做好售后產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)制度營銷方案提供依據(jù)
任職要求：
1.英語4級及以上，有假發(fā)相關(guān)經(jīng)驗
2.具備良好的理解和書面表達能力，掌握客戶服務(wù)基本技巧
3.要求配合度高，工作認真仔細，服從管理
2.負責(zé)跟蹤客戶為客戶提供專業(yè)的咨詢，了解和發(fā)掘客戶需求，引導(dǎo)客戶順利購買等售前售中工作；
3.協(xié)助處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成，做好售后服務(wù)，保持店鋪良好的好評率和良好的信用度。
4.總結(jié)整理客戶問題，提供改善建議，提升客戶滿意度；
5.做好售后產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)制度營銷方案提供依據(jù)
任職要求：
1.英語4級及以上，有假發(fā)相關(guān)經(jīng)驗
2.具備良好的理解和書面表達能力，掌握客戶服務(wù)基本技巧
3.要求配合度高，工作認真仔細，服從管理
工作地點
鄭州中原區(qū)河南省國家大學(xué)科技園東區(qū)16A座19樓
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