職務(wù)職責(zé): 1. 品牌維護(hù) l 確保英孚品牌在區(qū)域市場的知名度、美譽(yù)度的維護(hù)和提升; l 防范嚴(yán)重投訴事件及安全事故的發(fā)生。 2. 綜合業(yè)務(wù) l 配合總校長及人事部制訂學(xué)校人事架構(gòu),崗位職責(zé),考核指標(biāo)及薪資方案; l 負(fù)責(zé)學(xué)校業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)以及儲(chǔ)備業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的建立、培訓(xùn)、管理、評(píng)估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃支持; l 確保年度新生銷售及在讀學(xué)生續(xù)費(fèi)指標(biāo)的完成,實(shí)現(xiàn)學(xué)校學(xué)生人數(shù)的凈增長率,并控制銷售及續(xù)費(fèi)折扣率在公司目標(biāo)范圍內(nèi); l 確保英孚標(biāo)準(zhǔn)課程管理流程及其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)校的嚴(yán)格執(zhí)行,確保及提升顧客滿意度 l 督促教務(wù)長有效利用教師資源、產(chǎn)品資源,確保及提升教學(xué)質(zhì)量,并確保課程產(chǎn)出時(shí)間延長率在公司目標(biāo)內(nèi); l 配合市場經(jīng)理共同制訂學(xué)校市場發(fā)展計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,督促潛在客戶的開拓、發(fā)掘以及英孚品牌的良性傳播以實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售的支持。
能力及職位要求:
l 成熟穩(wěn)重,個(gè)人情緒管理良好,有一定的壓力承受能力;目標(biāo)感強(qiáng); l 思路清晰,善于觀察、溝通和協(xié)調(diào),組織計(jì)劃性強(qiáng),有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn); l 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,關(guān)注細(xì)節(jié),重視質(zhì)量;積極上進(jìn),具有持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我發(fā)展能力; l 年齡:28—45歲之間 l 學(xué)歷:本科及以上 l 工作經(jīng)驗(yàn):3年以上管理經(jīng)驗(yàn),3年以上銷售、服務(wù)或市場營銷經(jīng)驗(yàn) l 1年以上接觸歐美文化經(jīng)驗(yàn) l 英語水平:大學(xué)6級(jí)及以上,英語作為工作語言,具備順暢的溝通能力