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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)會(huì)館的包房服務(wù)工作，從開餐前準(zhǔn)備開始直到客戶離開結(jié)束； 2、負(fù)責(zé)客戶用餐過程的上餐工作； 3、負(fù)責(zé)包房及管轄公共區(qū)域的清潔工作； 4、負(fù)責(zé)餐具的清潔、維護(hù)和日常保養(yǎng)、收納工作； 5、負(fù)責(zé)定期參加會(huì)館的晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)； 6、負(fù)責(zé)參加會(huì)館的服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 7、負(fù)責(zé)耐心的聽取客戶的意見和建議并根據(jù)內(nèi)容對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整和提升； 8、如有客戶投訴，需要耐心的聽取并上報(bào)到主管，妥善的處理； 9、具備安全意識(shí)，對(duì)會(huì)館的防火防盜工作重點(diǎn)關(guān)注。 任職要求： 1、年齡20-30歲，高中及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件）； 2、形象氣質(zhì)好，身高165+； 3、具備高端會(huì)所餐飲服務(wù)員崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，做事仔細(xì)，有耐心；勤勞勇敢，工作積極。 5、熟練使用外語(yǔ)者優(yōu)先。