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一、銷售支持與客戶管理
1. 跟蹤訂單生命周期（從PI到交付）；
2. 制作國際貿(mào)易相關(guān)單據(jù)（形式發(fā)票、裝箱單、提單確認(rèn)等），確保符合國際貿(mào)易規(guī)范；
3. 維護CRM系統(tǒng)，更新客戶需求；
4. 處理客戶投訴及售后問題，對接技術(shù)或服務(wù)團隊提供解決方案；
4. 制作銷售周報/月報（含訂單數(shù)據(jù)、客戶跟進、市場分析）；
5.安排商務(wù)會議、接待客戶來訪及差旅事宜。
二、數(shù)字營銷與線上運營
1. 官網(wǎng)運營：
- 更新產(chǎn)品頁面技術(shù)參數(shù)、新聞、認(rèn)證信息、應(yīng)用案例等；
- 優(yōu)化SEO關(guān)鍵詞，提升官網(wǎng)在空壓機行業(yè)的搜索排名；
- 分析網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)（Google Analytics），提出改進建議。
2. 社媒運營：
- 管理LinkedIn/YouTube/Facebook等平臺企業(yè)賬號；
- 策劃發(fā)布技術(shù)科普、產(chǎn)品演示、客戶案例等內(nèi)容；
- 監(jiān)測行業(yè)話題，參與專業(yè)討論，提升品牌影響力。
三、技術(shù)方案支持
1. 制作中英文技術(shù)配置表（含能效、噪音等核心參數(shù)）；
2. 協(xié)助制作產(chǎn)品演示視頻/3D動畫；
3. 整理FAQ知識庫（安裝/維護/故障排除指南）。
四、國際認(rèn)證管理
1. 制作全球認(rèn)證路線圖，對接內(nèi)外部或第三方認(rèn)證機構(gòu)，準(zhǔn)備認(rèn)證所需要
的文件，跟蹤認(rèn)證進度、確保按時完成，并維護產(chǎn)品認(rèn)證檔案（CE-
PED/ASME/UL等）；
2. 制作多語言版產(chǎn)品手冊（PDF/在線版）；
3. 處理客戶清關(guān)所需的認(rèn)證文件。
五、數(shù)據(jù)、競品分析與優(yōu)化
1. 制作銷售漏斗分析報表（詢盤-成交轉(zhuǎn)化率）；
2. 跟蹤社媒運營數(shù)據(jù)（互動率/線索轉(zhuǎn)化）；
3. 定期競品數(shù)字營銷分析（官網(wǎng)/社媒/廣告策略）；
4. 收集目標(biāo)市場的產(chǎn)品準(zhǔn)入政策及認(rèn)證要求，為銷售策略提供支持；
5.收集競爭對手產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)、競品技術(shù)參數(shù)對比，協(xié)助銷售部團隊定制差異化（如節(jié)能、靜音等賣點）。
六、跨部門協(xié)作
1. 聯(lián)動技術(shù)部做產(chǎn)品改進建議；
2. 配合策展公司策劃公司國際展會；
3. 配合物流處理特殊包裝或運輸要求（如防潮、防震等）。
任職要求
- 必備技能：
市場營銷/工商管理/機械/外貿(mào)相關(guān)專業(yè)背景；
精通Excel+Power BI數(shù)據(jù)分析；
熟練使用WordPress/Shopify等CMS系統(tǒng)；
具備基礎(chǔ)圖片/視頻編輯能力（Canva/Premiere）；
英語CET-6以上，英語聽說讀寫流利，可處理技術(shù)文檔及合同。
- 優(yōu)先考慮：
有Google Ads/Facebook廣告投放經(jīng)驗；
了解機械設(shè)備行業(yè)Google SEO策略；
熟悉海外社媒運營規(guī)則。