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職位名稱：托育運營總監(jiān)
崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展：
? 制定并實施公司托育項目的整體運營戰(zhàn)略、年度計劃及預(yù)算，確保項目服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力不斷提升。
? 深入研究托育行業(yè)發(fā)展趨勢、政策法規(guī)及競爭格局，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供戰(zhàn)略決策支持。
? 策劃并推動新托育項目或業(yè)務(wù)模塊的拓展與落地。
2. 全面運營管理：
? 負(fù)責(zé)托育項目的整體運營管理，建立并優(yōu)化運營流程、標(biāo)準(zhǔn)和體系，確保項目高效、合規(guī)、順利執(zhí)行。
? 策劃、組織并執(zhí)行大型品牌活動、市場推廣活動及客戶體驗活動，顯著提升公司品牌知名度、影響力和用戶粘性。
? 監(jiān)督項目運營質(zhì)量（教學(xué)、保育、安全、衛(wèi)生等），推動持續(xù)改進和創(chuàng)新。
3. 商務(wù)拓展與合作：
? 主導(dǎo)對外商務(wù)洽談與合作，拓展包括但不限于政府資源、社區(qū)合作、渠道聯(lián)盟、異業(yè)合作等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立并維護良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
? 負(fù)責(zé)重點客戶（如企業(yè)客戶、社區(qū)等）的關(guān)系維護與深度合作開發(fā)。
4. 團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)：
? 組建、培養(yǎng)和管理高效能的托育運營團隊，明確職責(zé)分工，提升團隊專業(yè)水平、工作效率及服務(wù)意識。
? 建立積極的團隊文化和有效的激勵機制。
5. 跨部門協(xié)作：
? 與教學(xué)研發(fā)、市場品牌、銷售、人力資源、財務(wù)等相關(guān)部門緊密協(xié)作，整合內(nèi)部資源，共同推動公司托育業(yè)務(wù)的整體發(fā)展目標(biāo)達(dá)成。
? 作為公司托育業(yè)務(wù)的代表，有效進行內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)。
崗位要求
1. 必備經(jīng)驗與行業(yè)認(rèn)知：
? 5年以上教育行業(yè)（必需）運營管理經(jīng)驗，其中3年以上專注于托育（0-3歲嬰幼兒照護服務(wù)）領(lǐng)域的運營管理經(jīng)驗。
? 對托育行業(yè)有深刻理解和洞察，熟悉國家及地方托育相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、運營模式和發(fā)展趨勢。
? 擁有可量化的成功運營案例（如提升項目滿園率、優(yōu)化運營效率、顯著降低成本、成功拓展新項目/校區(qū)、成功策劃執(zhí)行有影響力的大型活動等）者優(yōu)先。
2. 核心能力：
? 卓越的戰(zhàn)略思維與商業(yè)策劃能力：能獨立制定運營策略、策劃項目方案及大型活動方案，并有效推動實施。
? 出色的組織策劃與執(zhí)行能力：具備大型活動（如開業(yè)、節(jié)日慶典、親子活動、品牌發(fā)布會等）的全流程策劃、組織、協(xié)調(diào)與落地執(zhí)行經(jīng)驗。
? 優(yōu)秀的商務(wù)拓展與洽談能力：具備豐富的對外洽談經(jīng)驗，談判技巧嫻熟，能獨立代表公司進行商務(wù)合作談判并達(dá)成目標(biāo)。
? 杰出的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理能力：具備搭建團隊、激勵團隊、培養(yǎng)人才并帶領(lǐng)團隊達(dá)成目標(biāo)的能力。
? 敏銳的市場洞察力：能準(zhǔn)確把握市場動態(tài)、客戶需求及競爭變化，并快速響應(yīng)。
3. 溝通與協(xié)作：
? 具備極強的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和資源整合能力。
? 擁有出色的內(nèi)外部溝通表達(dá)能力和人際交往能力。
4. 特質(zhì)：
? 結(jié)果導(dǎo)向，具備強烈的責(zé)任心和抗壓能力。
? 積極主動，具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力。