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職位概要:
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶對(duì)接工作
接單→分析排序后下單到車間→跟進(jìn)訂單的交期回復(fù)給客戶→安排出貨→
對(duì)賬→安排開票→催收貨款，跟進(jìn)退貨的處理工作。
工作內(nèi)容:
接受訂單——主要通過QQ,微信等方面接單，不接受電話訂單；
下達(dá)訂單到車間/肇慶公司對(duì)接的業(yè)務(wù)跟單——接到客戶訂單，綜合分析并排序后快速下達(dá)訂單到車間，
并與車間PMC/肇慶公司對(duì)接的業(yè)務(wù)跟單溝通訂單交期，回復(fù)客戶；跟進(jìn)訂單的交貨情況，不能準(zhǔn)時(shí)
交貨的及時(shí)與客戶溝通；
安排出貨——每天跟進(jìn)訂單發(fā)貨，與客戶確認(rèn)收貨；
對(duì)賬——月初發(fā)對(duì)賬單給客戶并催促對(duì)賬，跟進(jìn)客戶簽名蓋章及時(shí)回傳賬單；
安排開票——與客戶對(duì)賬無誤后，安排財(cái)務(wù)開發(fā)票轉(zhuǎn)給給客戶；
催收貨款——與客戶約定的賬期，到期催付款；
退貨處理——退貨售后，辦理退貨手續(xù)，根據(jù)退貨數(shù)量，開出退貨單據(jù)。
崗位要求：
中專以上學(xué)歷，有客服及售后工作經(jīng)驗(yàn)。說話做事靈活，反應(yīng)快速，做事懂輕重緩急，能對(duì)訂單做出排序，喜歡并擅長和客戶溝通。